Apa Itu Admin Campaign
Admin campaign adalah kontak tujuan yang akan menerima calon pelanggan dari link rotator.
Umumnya, admin campaign berupa nomor WhatsApp customer service, sales, atau tim support yang bertugas menerima pesan dari calon pelanggan.
Saat link campaign dibuka, sistem Rotator.Biz.Id akan mengarahkan pengunjung ke salah satu admin sesuai pengaturan campaign.
Cara Menambahkan Admin
Untuk menambahkan admin WhatsApp, ikuti langkah berikut:
- Login ke dashboard Rotator.Biz.Id.
- Buka menu
Admin Campaign. - Klik tombol tambah admin.
- Isi nama atau nickname admin.
- Isi nomor WhatsApp dengan format internasional.
- Klik simpan.
Contoh format nomor WhatsApp:
6281234567890
Gunakan kode negara 62 untuk Indonesia, bukan angka 0 di awal.
Contoh yang benar:
6281234567890
Contoh yang kurang tepat:
081234567890
Nickname Admin
Nickname digunakan agar admin mudah dikenali di dashboard.
Gunakan nickname yang jelas, singkat, dan mudah dipahami.
Contoh nickname admin:
- Ajid – WhatsApp Utama
- CS Jakarta
- Sales 1
- Admin Malam
Nickname yang rapi akan memudahkan user saat memilih admin untuk campaign, membaca laporan, atau mengatur pembagian traffic.
Template Chat Per Admin
Template chat adalah pesan awal yang bisa dikirim ke WhatsApp saat calon pelanggan diarahkan ke admin.
Dengan template chat, calon pelanggan tidak perlu mengetik pesan dari awal. Pesan akan otomatis terisi sesuai format yang sudah dibuat.
Contoh template sederhana:
Halo kak, saya tertarik dengan {campaign}.
Placeholder penting yang bisa digunakan:
{nickname}: nama admin atau nickname admin.{campaign}: nama campaign.{tanggal}: tanggal saat pengunjung klik.{waktu}: waktu saat pengunjung klik.
Contoh penggunaan template chat:
Halo {nickname}, saya tertarik dengan promo dari {campaign} pada {tanggal} jam {waktu}.
Saat link dibuka, sistem akan menyesuaikan placeholder tersebut dengan data yang tersedia.
Bobot Admin
Bobot admin digunakan untuk mengatur pembagian traffic ke masing-masing admin.
Jika semua admin memiliki bobot yang sama, traffic akan dibagi relatif merata.
Contoh pembagian rata:
- Admin A: bobot 1
- Admin B: bobot 1
- Admin C: bobot 1
Dengan pengaturan tersebut, setiap admin memiliki peluang yang relatif sama untuk menerima calon pelanggan.
Contoh admin utama menerima lebih banyak traffic:
- Admin A: bobot 3
- Admin B: bobot 1
- Admin C: bobot 1
Dengan pengaturan tersebut, Admin A akan memiliki peluang lebih besar untuk menerima traffic dibanding Admin B dan Admin C.
Bobot admin berguna jika ada admin yang lebih aktif, memiliki jam kerja lebih panjang, atau menjadi admin utama dalam campaign.
Tips Mengelola Admin
Agar pembagian traffic berjalan lebih baik, perhatikan beberapa tips berikut:
- Pastikan nomor WhatsApp admin aktif.
- Jangan gunakan nomor yang sering tidak responsif.
- Jika admin sedang libur, nonaktifkan atau hapus dari campaign.
- Beri nickname yang mudah dipahami.
- Gunakan format nomor internasional yang benar.
- Uji link campaign setelah mengganti admin.
- Pastikan template chat mudah dipahami calon pelanggan.
- Periksa kembali admin yang dipilih sebelum campaign dipasang ke iklan.
